Gartner：可颠覆IT产业的战略预测

　　“机器人正在崛起——别以为是《终结者》中那些笨重的家伙，而是有能力更快更好地学习的智能机器人。”Gartner副总裁达里尔·普拉玛在2015Gartner研讨会/IT博览会上说道，“这些将是会思考的机器，智能将无处不在。”

　　机器人老板、数字助理、智能算法、云安全……Gartner的未来景象将会如下所述：

　　1. 到2018年，20%的商业内容将由机器写就：普拉玛称这一趋势将涉及能像真人一样写作的自动写作程序。预算报告和其他企业通讯都可由它来写。对IT的影响?当然是使报告更有效率和准确性。信息官现在就该意识到采纳自动内容生成服务的机会。其理论是，自动内容生成不会让人失业，而是让人转而从事更具创造性的工作。

　　2. 到2018年，将有60亿联网设备要求支持：在5年内，每小时将有100万台新设备上线，这些设备在某一时刻总会反馈说它们需要一些关注。为了跟上形势，IT部门需要部署监视机器的机器。

　　3. 到2020年，人类控制之外的自助软件代理将参与5%的经济运作：信息官们将需要学习基于像比特币一类密码学货币的技术，还需要使用模式匹配算法来侦测机器人小偷。

　　4. 到2018年，将有超过300万工人处于“机器人老板”的领导下：因此，如果你有个机器人老板，你会听它指挥吗?普拉玛称，我们将不得不学会在某些事情上听从机器人的监管。他提到，目前已有基于远程呈现的机器人在用，而它们的智能程度还将继续发展。我们将随着它们的成长而渐渐适应它们。他还推测，将来在职业足球中可能会出现战术犯规机器人——一个某些队伍中不会很快发生的想法。

　　5. 到2018年，20%的智能建筑为数字破坏所伤：随着越来越多的系统相互连通，可供攻击的面也更多了。普拉玛说，你塞不上所有的洞。建筑越来越智能，相互连接越来越紧密——空调机组、物理安全系统，以及你的家——我们正迈向对数字破坏愈加开放的时代。我们将需要更多的算法去检测有无异常，并保护那些你可能根本没想过要保护的资产——比如暖通空调系统的防火墙……厕所的防火墙……

　　6. 到2018年，50%发展快的公司其员工数量将少于智能机器实例数：聚集人才将是下一个智能机器战场——聚集能够帮助机器学习正确的事情以及怎样成长的人才。IT需要建立对包含了员工和智能机器的混合生态系统的管控体系。

　　7. 到2018年，客户数字助手将能跨渠道和合作伙伴识别人脸和声音：机器在倾听指令和告诉我们该做什么上比真人表现更好。此处的关键是让数字助手跨渠道使用凭证。信息官们需要考虑客户参与度以及参与的方式。

　　8. 到2018年，作为就业条件，将有200万员工被要求穿戴健康和健身跟踪设备：目前，每个人都被7或8个设备监控着——其中某些可能是监测你的健康、摄像头、地理位置等。在未来，佩戴这种健康/位置设备将成为聘用条件之一。员工可以选择不佩戴——这是个契约式协议。

　　9. 到2020年，智能代理将辅助40%的移动交互，后应用时代将开始占据主导地位：在未来，你将不再需要专门下载一个应用来登录某个系统或进行某项业务。系统将自动与你交互，也有算法会分析出你需要什么。智能代理将使你的移动交互更加方便快捷。

　　10. 到2020年，95%的云安全事故将会是客户的过失：停止将安全事故归罪到云安全上吧。在未来，云防护将由你自己负责。如果你对自身安全态势不上心，那出了差错也是你自己的责任。