智能浪潮双刃效应：人类职业生涯的挑战与机遇

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近来，关于智能机器人走入工厂，走入老百姓日常生活的新闻不绝于耳。与此同时，有关“机器换人”带来人类职业危机的言论也日渐兴起。据统计，机器人目前已入侵了医生、金融管家、小说写作、记者、快递、客服、早教、安保等行业。小编在此姑且不论机器人是否能够取代人类在这些行业的地位，就只对为什么会有“职业危机论”的产生，来浅谈一下自己的看法。我们为什么会感到机器人有威胁？或许下面几个例子可以给你答案。
在近期举办的2016届夏季达沃斯论坛上，一位身着中国传统服饰，古香古色的“美人”佳佳惊艳了众多参展人员与网友。要问佳佳是何许人也，乃栩栩如生一机器人也。据介绍，佳佳的“大脑”本质上是一个巨大的在线数据库，她能够随着新数据的上传增强处理情绪、语音的能力。因而，佳佳不仅可以快速对别人的提问做出准确的反应，而且还能做出细微的表情，并读取别人的面部表情。

如果你觉得佳佳仅仅是美貌了些，善解人意了些，还不足以对你的职业生涯造成影响。那么，若遇上工作能力超强的机器人，你会感到有威胁吗？
你见过智能萌妹子银行大堂服务经理吗？娇娇就是。据了解，娇娇是四川省交通银行营业厅里的一台智能机器人。她采用了“人工＋智能”的模式，不仅长相可爱、表情丰富，还能通过语言交流、触摸交互、肢体语言等方式主动识别客户需求，协助完成咨询接待、业务引导、信息查询等多种服务，能接待客户经理1/3的客户，甚至还能认识办理过业务的熟人。

若说娇娇是又萌又会做事的银行大堂经理，那接下来要介绍的小美便是业务纯熟、干练出色的税务人员。
全国首台“刷脸办税”智能机器人小美已成功在广东省茂名市电白区地税局国地税联合办税服务厅上岗。作为新版的智能税务机器人，小美几乎收录了所有国地税业务类型、操作指引和营改增热点问题，不但可以为纳税人提供强大的语音互动咨询、预约取号、业务表格下载、二维码扫描、纳税申报以及发票打印等6大类办税服务，还能在办税厅“流动办税”，主动感应并“走”近纳税人，引导纳税人，提供热情服务。

不仅能力超强，小美也很得领导“赏识”，该局纳税服务部门负责人对小美的工作评价道，“虽然不愿意承认，但小美的确比很多一线征收人员更加能干。小美的反应速度是普通人的3倍以上，而且一次性回答的准确率超过95%”。

都说女人能撑起半边天，如此可美可萌可干练，又深得客户喜爱领导赏识的“美女”机器人来袭，人们会感到职业生涯受到威胁实在是再正常不过的事情。

还记得前一段时间炒的沸沸扬扬的人工智能记者写文章“秒产”事件，那时候就有人担心记者编辑饭碗不保，其实小编当时也默默为自己的前途捏了把汗，不过现在小编还不是顽强的战斗在码字的线。

但对大多数人来说，这种担忧与紧绷的情绪并没有消失，反而随着“机器换人”浪潮的到来越演越烈，直至现在一旦得知新研发了哪款机器人，就会有与之相关的职业就要被机器人攻占的担忧，甚至有了人工智能终将取代人类的言论。在小编看来，虽说有压力才有动力，但我们若已到了草木皆兵的地步，那就大可不必了。

其实不管是“机器换人”还是人工智能都是双刃剑，它们在带来科技进步、社会发展的同时，必然也将因发展过快而引起人类对自身生存的恐慌。机器人是否能完全取代人类的职业，小编不敢妄加断言，但至少可以肯定的是“机器换人”带来的不仅仅是失业大潮。我们都知道“机器换人”的源头始于东莞，东莞企业加快“机器换人”步伐的同时，也加剧了企业对于机器人相关人才的迫切需求。

目前，机器人产业所需人才主要有四种：工业机器人开发商主要需要掌握先进的系统控制软件、装备机械、工业自动化系统工程集成领域的高素质专业人才；工业机器人应用系统集成商需要工业机器人工作站开发、安装、调试等综合素质较强的技术人才；工业机器人的使用企业需求技术人才；以及各个渠道所涉及的机器人销售运营专业人才。同时，机器人发展会带动上下游的人才同步发展，不局限于工程师。

由此来看，“机器人是否能取代人类的职业生涯，这一问题的答案还有待商榷，毕竟机器由人创造，小编相信，它也必将由人掌控。并且，小编坚信机器人的出现不是为了取代人类而应该是为人类分忧减负。