“机器换人”大潮来袭自动化之势不可逆

2017-02-09 08:40:16来源：中国智能制造网编辑：未闻花名关键词：机器人人工智能亚马逊阅读量：42648

导读：随着人工智能技术的不断发展，机器换人的做法被诸多企业认可，效益也逐渐凸显出来，这是否意味着它们正逐渐替代人类员工？

　　【中国智能制造网智造快讯】随着人工智能技术的不断发展，机器换人的做法被诸多企业认可，效益也逐渐凸显出来，这是否意味着它们正逐渐替代人类员工？

“机器换人”大潮来袭自动化之势不可逆

　　近日，据国外媒体报道，美国电商巨头亚马逊正在考虑开设以机器人为主的超市，仅需3名员工就能正常运转。

　　其实，早在去年12月电商巨头亚马逊就公布了革命性的线下实体商店计划Amazon Go，亚马逊期待的这种实体店高度自动化，顾客扫码进入，挑选好商品后即可离开，商店会自动结算扣费。而现在又有知情人士透露，亚马逊正在考虑开设以机器人为主的超市，由机器人负责抓取商品并打包，只需3名员工就能正常运转。

　　据悉，亚马逊正在考虑的是面积10000到40000平方英尺(约930平方米到3720平方米)的双层复式超市，销售包括生鲜在内的4000种商品。根据亚马逊的设想，超市中需要人工的是为亚马逊的“Amazon Fresh”签约用户、在窗口搜集顾客的订单、辅助机器人打包的这3个环节，少仅需3名员工，多也不超过10人。

　　事实上，亚马逊并非一家启用机器人代人的公司。据Quartz报道，日本富国生命保险将从2017年1月起，用IBM的人工智能平台Watson Explorer取代原有34名人类员工，以执行保险索赔类分析工作。

　　人工智能主要负责的工作包括：扫描医院记录以及其他相关文件，从中了解用户受伤定性、患者病历、治疗形式等信息，并且还会自动搜索并计算相关数据，终决定保险赔付金额。

　　除了富国生命保险之外，日本还有3家保险公司也在将人工智能和人类工作结合：日本大人寿保险公司简保人寿保险也将于2017年3月起开始使用人工智能；第二大公司日本生命保险在2016年12月也完成了4000个保险案的处理，其作用在于向销售人员提供合适客户的保险方案建议。生命保险则在更早以前就已有使用 Watson。

　　虽然，人工智能已经开始替代人类员工进行部分信息整理以及咨询类的工作，例如上述的理赔信息整理，以及为客户提供法律建议，但是否意味着它们正逐渐替代人类员工？

　　2月6日，英国一家名为“改革”的智库发布一份报告，预测基于人工智能技术的进步，机器人未来将有可能取代英国公共部门近25万个岗位，从而节省运营成本并提高工作效率。

　　这份报告主要探讨了英国在行政机关、医疗、教育、公共安全等公共部门的劳动力设置，并给出相关建议，其中一条就是用新技术来提升效率和工作质量。报告说，到2030年，这类技术可能会取代政府中多达13万名行政人员，由此每年可节省约26亿英镑(约合222亿元人民币)。

　　根据哈佛商业评论总结，那些容易被自动化替换的工作类型有特定的共同点。除了明显重复性的工作容易被机器人替代外，那些“工作内容可被归结为特定步骤，而判断也明显基于格式化的数据”的工作类别，都很有可能会被自动化替代。

　　专家表示，机器人正在走进我们的生活，但自动化取代工作岗位的速度并不像某些令人担忧的预测说的那样快。除了科学技术研发力的影响外，经济、劳动力市场、规章制度以及社会态度等其他重要因素也会影响全世界范围内“机器换人”的进度。

　　由于这种不确定性，当前业内人士尚无法准确预测自动化的进程，只能预测出一些区间。根据经济趋势、劳动力市场情况、规章制度以及社会态度，这个时间点可能提前 20 年或者延后 20 年。因而，我们目前热切讨论的这些争议点将一直伴随着“机器换人”的进程而随时发生改变。

上一篇：人工智能前景可期六大领域亟需密切关注

下一篇：工业互联网大势所趋制造业迎来多重利好

我要评论

中国生成式人工智能用户规模达5.15亿人，普及率36.5%
《生成式人工智能应用发展报告(2025)》显示，截至2025年6月，我国生成式人工智能用户规模达5.15亿人，普及率为36.5%。上半年，国产生成式人工智能产品取得显著进步，在春节期间成为社会关注热点，推动生成式人工智能快速渗透。
人工智能生成式人工智能
2025-10-20 09:07:04
人工智能和物联网如何协作以实现更智能的技术
人工智能与物联网的融合代表着科技发展的新方向。物联网通过分布在各处的传感器、设备和网络基础设施，持续生成海量的实时数据。而人工智能则通过机器学习与深度学习算法，对这些数据进行分析、建模与优化。
人工智能物联网
2025-10-20 10:57:54
OpenAI联合创始人：人工智能代理真正发挥作用还需10年
OpenAI联合创始人预估，要系统解决上述所有问题，大约还需要十年时间。尽管众多投资者将2025年称为“智能体之年”，但现实发展仍面临显著挑战。广义上，AI智能体被定义为能够自主执行任务的虚拟助手，具备问题拆解、方案规划与自主实施的能力。
OpenAI人工智能
2025-10-20 10:58:05
物联网和 Agentic AI 助力未来智能医院
随着物联网(IoT)与新一代智能体人工智能(Agentic AI)的融合，这一复杂体系正在被重新定义。越来越多的医院开始引入基于实时数据的智能运营模式，使医疗体系逐步从“经验驱动”走向“数据驱动”，甚至是“自主优化”的新阶段。
医疗应用方案人工智能
2025-10-17 13:23:02
快讯|HDL与海康威视达成战略合作；特斯联与新华三达成战略合作
中国智能控制品牌河东科技HDL与安防企业海康威视宣布达成战略合作，双方产品实现互联互通，为海外用户提供更完整的智能生活解决方案；特斯联与新华三正式宣布达成战略合作，双方将集中优势资源，围绕AIoT算力平台打造及异构算力生态建设进行深度合作......
AIoT算力人工智能
2025-10-17 11:27:16
网信办、发改委：政务领域人工智能大模型13大典型应用场景
政务部门可围绕政务服务、社会治理、机关办公和辅助决策等工作中的共性、高频需求，因地制宜、结合实际，选择典型场景进行人工智能大模型探索应用。
人工智能大模型
2025-10-17 08:30:05

版权与免责声明：

凡本站注明“来源：智能制造网”的所有作品，均为浙江兴旺宝明通网络有限公司-智能制造网合法拥有版权或有权使用的作品，未经本站授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：智能制造网”。违反上述声明者，本站将追究其相关法律责任。

本站转载并注明自其它来源（非智能制造网）的作品，目的在于传递更多信息，并不代表本站赞同其观点或和对其真实性负责，不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如其他媒体、平台或个人从本站转载时，必须保留本站注明的作品第一来源，并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源：智能制造网”，本站将依法追究责任。

鉴于本站稿件来源广泛、数量较多，如涉及作品内容、版权等问题，请与本站联系并提供相关证明材料：联系电话：0571-89719789；邮箱：1271141964@qq.com。