柯曼：SAP中国的工业4.0之道

　　摘要：以“新常态经济与产业增长新动力”为主题的“2014中国信息产业经济年会”于今日在北京香格里拉饭店召开。SAP全球副总裁，全球研发网络总裁柯曼在大会上发表主题演讲。

　　
　　以下为演讲实录：
　　
　　女士们，先生们，大家下午好！我很高兴今天参加2014中国信息产业经济年会，我的中文不太好，所以我还是说英语。我今天的主题演讲内容是关注在工业4.0以及它对中国产业究竟意义何在？因为在之前刚才上一位发言人周总提到了工业4.0一个非常重要的趋势，正是这样一种观念，对整个经济的影响他已经做了一个解释，从这个角度而言，我不需要再次解释这样一个论题本身。同样重要的是，你要考虑到工业化的不同角度，不同方面，我们现在看到的是整个产业的信息化，实际我们可以认为这是一个信息物理系统，叫CPS系统，所谓信息物理系统是指产品本身将会有自身的一些感应器，有某些标志，因此，这样一种信息可以使得产品不仅仅是被追踪，而且可以与物体本身连为一体，可以形成对它的一种控制，这就会形成完全不同的，有时候更为的整个产业的自动化。
　　
　　我们按照这个顺序来走的话，我们将会看到在中国特别是在劳动力成本不断上涨的情况下，作为新的一些常态，有很多的演讲嘉宾都提到了所谓新常态正在进一步驱动整个经济的质量型的发展，而不仅仅是在数量型的发展。所谓质量型的发展，就是指我们将会有更多个性化的产品，而不仅仅是有十亿部手机都是一样的。我们要看到中国消费者每个人都会有各自不同的产品需要，这是根据你各自不同的一种技术指标，并且也是像我们过去所量产的速度递到你手里面，这将引起社会巨大的不同，这会形成一种实时的对业务的可视性。与此同时，我们可以对业务无论是做维护还有其他一些规划分析等流程的一种新的预测性。如果想这样实现，将形成什么样的图景呢？包括销售，包括维护，包括售后是什么样的呢？应该包括一个新的研发、采购过程，我们在这个过程中可以看到一种更为新的智能制造，智能生产，包括我们一些智能物流也在其中。
　　
　　我在这个过程当中所提到的一些产品，将会成为一个在产品具有智能存储环境的智能存储能力的产品，它们能够把几种能力集合为一，可以形成一种量产的能力。你还可以对这样的产品进行很好的追踪，因为每个产品都有自己独立的ID，当然你可以去做服务，不仅仅是从工厂，你可以从远端进行远端服务。比如我们在非洲，我们非洲有一个工厂，我们可以对它进行远程的维护，这样一些设备本身也可以被远程服务掉。不仅是手机，而且是所有这些事情将会开始变得数字化了。由此我们就可以形成一种可以预测的维护，比如你生产了一台机床，比如经过一万小时或两万小时或者经过六个小时，我们对数据进行更好的预测，我们可以提供更为延后的服务或者更为提前的服务，我们进一步降低风险。我们也可以进一步把成本降下来，因此从两种角度而言，它会变得更好。在生产过程当中，我们就会形成一种所谓弹性生产，也就意味着我们生产都会有更好的能源管理，也会变得更为个性化。我们说几个例子，你可以在这里看到我们一个非常典型的例子。我们在上海工业会展上曾经展示过，我们现在已经形成了一个新的数字化的生产线，这是哈雷摩托车的生产中心，可以把大摩托车从下单开始起，一般需要等21天，等个性化的摩托车出厂。对整个生产过程，我们可以把它的生产周期缩减为6个小时，我们当然不是说6个小时生产一辆，而是说同时生产许多辆这样的哈雷摩托车。我们可以把许多的哈雷放在一块，你只要下了订单，晚上就可以收到了，这就可以大大提高客户的体验。这基本上是从下单开始算，到整个生产做完，到所有的部件做整装，就像SAP我们就会对整个过程加以追踪。
　　
　　另外一个例子就是来自于汉堡港，汉堡港有一亿四千万公吨的吞吐能力，5500辆汽车的吞吐，因此，5500辆必须每天经过我们的港口，并且这会带来一系列的协调，因为我们需要在汉堡港去协调它的整个交通运输空间，我们要有足够的空间，包括它的卸载货物，包括去进行运输调度等，因此我们需要做端到端的协调，从水路，我们还要与轮船进行交互，与卡车进行交互，卡车司机会告诉我说，现在我的背后还有很多都没有完全卸下，从他到汉堡港还距离50公里的时候，就可以进行交流。我们可以进行优先排序，比如有些是货物在太热的时候可能会发生变质，我们需要根据这种来进行排序。30分钟要进港，通常而言30分钟就可以离港，这样的话，就大大减少了在港口交通拥堵，并且使得港口运输更为。当然这会意味着集装箱变得更为智能，卡车变得更为智能，在德国所有的卡车公司，所有的集装箱运输企业必须同意进入这样一个协议，然后他们才能达到这样的服务水平。
　　
　　我们的目标，我们相信所有的工厂，所有的物流公司，包括一些智能服务的提供者，在这方面都需要充分合作。他们需要能够考虑到我们中国和德国之间的创新，实现工业4.0，这是未来发展的前景。但是很显然，这一点不可能由一方单独实现的。比如我们需要包括一些公司进来，包括来自于美国的一些企业进来，这也会涉及到一些物联网的企业，尤其是消费者端的一些标准，有很多安全措施，有很多商业模式需要不断的创新，在硅谷创新出来，我们也需要与他们进行交互。因此，问题是这对中国而言，又意味着什么呢？我们认为在中国依然有诸多挑战需要解决。其中之一就是一个比较大的数量级的数据，在中国产生数据的级别是非常大的一个量。我们认为这是需要做非常好的端到端的管理，如果在中国能做到的话，在中国以外我们也没有问题。与此同时，我们认为我们已经解决了一些挑战，比如说像复杂度的解决，随着数量级增加，它的难度会指数性增长。同时互联性非常重要，我们相信到现在为止，我们已经产生的互联可以带来的一些物流，互联的维护，所有这些产品都已经在市场可见。我们也可以能够把这样一些产品推到中国市场上来，进一步提高中国的生产效率，性。这不是单独一方能做到的，SAP在这个过程中一个强有力的合作伙伴，我们当然不是唯一的一个公司可以做到这点。如果大家这样认为的话，对我们期望就太高了，在这个领域有许多企业都在做，前面谢院长也提到了，将会有一些企业进入市场，另外一些会离开市场，许多工业比如像自动化可能需要生成很多软件企业，比如SAP企业我们就会进入工业界做整体的自动化，这里面会有一些新的竞争蓝图，新的公司正在进入工业化领域，比如我们与沈阳工业机器人研究所，去建立下一代我们研究的主要方向，大学也是非常重要，我们永远不要忘记大学。我们协会还要共同努力，包括硬件合作伙伴，不管是不是考虑他们去做一些安全的芯片，一些传感器，RFID，或者进口的一些基础设施，中国在这个过程中发挥了非常重要的作用。比如我们今天看到了中国的互联网企业，全球的有六个是来自于美国，四个是来自于中国，这已经充分说明了任何一个MNC跨国企业它为什么要去做进入中国的决定，工业4.0如果要成功的话，意味着什么呢？个方面，我们要解决安全问题。我们知道在很多地方你们可以通过输入密码口令，然后去进入，但是在工业界，在一个生产环境如果有谁侵入到你的系统的话，可以使得你所有的生产过程停止。像伊朗的由病毒引起的鸩毒事件，这会带来许多的安全事件的法律法规的问题。因为我们知道在电网上它们往往会在世界上存在二十年三十年，所以说这样一个基础设施的存在往往需要在数据传输方面达到国际统一的标准。除此之外，我们知道有许多的设备在今后的两到三年里面，我们有五百亿的设备，需要互相沟通，也需要有相关的标准，使它们可以形成一种对话。
　　
　　现在，我们说一款手机差不多有十个传感器，今后我们还需要为未来社交带来的影响做好准备，人才也要为此做好准备，我们需要升级我们的工人，我们需要准备，大家工作的环境，刚才我们提到了复杂性会带来的一些挑战，刚才已经有人提到了。除此之外，作为基础架构，包括工业领域它的宽带基础架构会到微妙级，这样一种技术架构必须要达到。我们的法律框架也要存在，即便是它能够比我们现在工业和科技的发展要晚一点，也需要存在。它需要去适应新的现实，这是工业4.0带来新的环境。后也是非常重要的，你不可以从一种单独的信息孤岛去看问题。我们需要从全球的开放的一种心态来去看待问题，我想这对中国也是非常重要的。我们要把信息带入中国，也需要把中国成功的动作带出中国，只有这样，我们才能进入下一个阶段。
　　
　　我对所有之前的嘉宾讲的都非常赞同，整个IT的发展，现在是一个真的让人感觉到兴奋的时间点，因为不管什么被数字化，只要能想到的，将会在不久的将来被数字化，这也意味着几乎所有的工作都会受IT的影响所改变。我认为这一点由谢院长充分提到了，我想在中国要考虑中国的发展，不仅是中国的发展，而且是中国发展的规模，中国现在在互联网上所取得的巨大优势，将能够在工业4.0方面成为全垒打，而SAP希望能够助力这一过程。谢谢！