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2025年12月2日下午，由中国互联网协会主办，中国信息通信研究院(简称“中国信通院”)承办的2025“人工智能+”产业生态大会—“人工智能+政务”论坛在北京举办。论坛聚焦大模型在政务领域场景应用、智能体技术、大模型评测等议题展开交流分享。中国互联网协会副秘书长裴玮、中国信通院总工程师魏然出席论坛并致辞。来自地方政府、高校、科研机构以及重点企业等的300余人参加。论坛由中国信通院泰尔终端实验室数字技术治理研究部主任杨正军主持。
裴玮表示，人工智能成为推动政府治理能力现代化的重要力量，当前既要切实贯彻落实国家部署，还需强化系统布局、夯实技术基座、构建产业生态，加强跨部门、跨层级数据共享与业务协同，推动大模型等技术与政务场景深度融合，形成共建共治共享的发展格局。
魏然表示，政务领域大模型应用正不断催生治理理念、运行机制与服务模式的深刻变革，当前应立足新发展阶段，把握关键技术机遇，加速推动大模型与政务领域的深度融合，实现大模型在更宽领域、更大范围、更深层次的安全稳妥有序落地应用，引领驱动治理模式持续创新，助力实现政府治理能力现代化新跃升。中国信通院也将以高度的责任感和使命感，全力以赴支撑人工智能在政务领域的研究，为实现更加智能、高效、廉洁、便民的政府建设贡献力量。
中国信通院泰尔终端实验室主任马鑫发布并解读《政务智能体发展研究报告(2025年)》。报告重点围绕政务智能体的发展背景与定义、技术要素与架构、变革价值与场景、面临挑战及未来发展建议五大方面展开深入分析。报告附件中汇总了当前国内政务智能体在政务服务、社会治理、机关办公、辅助决策等多个应用场景技术创新较为突出、应用成效较为显著的31个典型案例。报告对政务智能体的发展应用开展了全景式分析，力求为政务部门、技术开发者以及相关研究人员提供启发与借鉴，以期推动相关理论研究与实践探索持续深化。
主题演讲环节，中央党校(国家行政学院)教授汪玉凯，北京大学政府管理学院副院长、北京大学公共政策研究中心主任黄璜，江西省政务服务管理办公室副主任杜娟，深圳市政务服务和数据管理局副局长胡锴，支付宝数字政府服务部总经理李毅强，人民中科研究院院长李兵等专家领导，就人工智能与政务服务跃升、人工智能技术演进下数字政府发展趋势、政务智能体应用、数字政府智能客服、AI“掌上智办”、可信智能政务探索等具体议题发表主旨演讲、分享实践经验。
首批政务智能体效能测评成果发布
成果发布环节，中国信通院泰尔终端实验室联合多模态超级智能安全北京市重点实验室，为国内首批通过政务智能体效能测评的7款产品的委托单位颁发了测评证书。通过测评的7款政务智能体分别是深圳市政务服务和数据管理局的“深小i”AI 政务助手、广州12345 热线和中国电信广东公司的政务热线事件预警智能体、安徽省数字信用科技有限公司的数智通政务智能体、数字江西科技有限公司的数字江西“灵鹊”智能体、中电信数政科技有限公司的智慧公文和智能报告智能体，以及南威软件股份有限公司的南威政务服务智能体。
圆桌论坛
圆桌论坛环节由北京大学公共政策研究中心副主任李勇主持，来自北京经济技术开发区管理委员会综合执法局、中国互联网络信息中心、北京邮电大学、中移海算科技(雄安)有限公司的4位嘉宾围绕安全稳妥有序推进政务大模型部署应用展开对话交流。
2025“人工智能+”产业生态大会—“人工智能+政务”圆满落幕，本次论坛聚焦人工智能领域的前沿研究与应用探索，为安全稳妥有序推进政务大模型部署应用提出发展建议。未来，中国信通院将持续追踪探究人工智能在政务领域的部署应用，助力政府治理体系和治理能力现代化加速前行。
校 审 | 谨 言、珊 珊
编 辑 | 凌 霄
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