宏信博控：信誉 诚信服务 责任是企业发展的保障

——访北京宏信博控科技有限公司总经理郝秀平

　　编者按：北京宏信博控科技有限公司是工控自动化行业的一颗正在冉冉升起的新星，是集技术开发、生产销售、代理等为一体的年轻化、知识化和专业化的公司。的服务、高性价比的产品是公司的优势；丰富的产品种类、广泛的客户基础是公司在领先业界、立足市场的先决条件。发展5年来，公司已经成为多家业界厂家的代理商，并且在山东淄博设有分公司。在发展中，公司非常重视人才培养和员工素质的提升，信誉至上，品质服务时宏信任永远不变的宗旨。观看视频请点击

　　有些人也许会问，宏信博控是如何用五年的时间积累了如此良好的市场信誉和口碑的呢？尤其是近几十年，随着国内自动化技术突飞猛进的发展，嵌入式系统、IO产品也都是日新月异。国内的企业都逐渐的摆脱了规模小、业务分散的枷锁，走向成熟。在竞争激烈的工控行业当中，宏信博控可以坚强的生存并且不断的发展壮大，凭借的到底是什么呢？公司能够不断前行的动力是什么呢？

　　带着这些问题工控网记者于2010年7月12日，专程来到北京宏信博控科技有限公司对公司的总经理郝秀平女士进行了采访。从对郝总的采访当中，或许大家可以找到答案。

　　发展工控自动化行业，一直是我国振兴装备工业的核心问题。企业要在市场激烈的市场竞争中立足，不但要拥有高质量的产品，信誉与责任也是企业能否长久发展的关键所在。还记得赵本山在小品《火炬手》中的那句话：“我们要珍惜机会，坦诚做人、坦诚做事”。正是郝总的豪爽与直率的性格成就了她的成功，也使得宏信博控在工控自动化行业积累了非常好的口碑与广泛的客户基础。

　　代理起步 稳步发展，“三二一”服务 信誉保障

　　宏信博控成立于2005年，在公司成立之初主要代理联想天工品牌的产品，随着公司的不断发展，公司逐渐转移开始转变品牌代理的思路。到2006年4月，宏信开始代理研华的产品，主要代理研华工控机、IO产品、数据采集卡等产品。目前，公司代理的产品类型也发生了变化，由以工控机为主转移到以IO系列产品为主。“接下来公司还想代理模块全系列的产品、平板电脑产品以及军工级的工业显示器。”郝总说，“除此以外还有个初步的构想，就是想公司逐步涉足客制化产品领域。”宏信博控的产品均通过了ISO 9000 质量体系认证，产品被广泛的应用于医疗、军工、电力通信、航天、智能交通、矿山、机床等要求苛刻的工业自动化领域中。

　　企业要不断发展，拥有高质量的产品是十分重要的，但是在行业竞争白热化的今天，市场和客户更看重的是企业的服务。宏信博控就拥有着一套完善的服务理念和体系。“以工控机为例，公司一直秉承“三二一”的服务体系”郝总说道。

　　“三”的意思是：其它企业对于工控机产品的保修期一般为两年，而宏信博控对于同类产品保修期为三年，只要是从宏信博控公司购买的产品，三年内出现问题，公司一定会负责到底。对于外地的急于维修的用户，公司还提供配件并进行邮寄，客户只要将损坏的部件换下寄回公司即可，非常方便快捷。

　　“二”的意思是：对于IO产品、平板电脑、工业显示器等产品实行两年质保。即使宏信所代理的产品超过原厂质保期以后，宏信博控依然提供额外的产品质保。对于本地的客户，宏信博控会在客户需要产品维修的情况下，以快的速度赶到现场，帮助客户对产品进行检修，并在24小时之内完成。

　　“一”的意思是：对于超过原厂质保期的产品，宏信博控都会为客户追加一年的质保。

　　客户是企业的重要支柱,与客户保持良好的沟通是企业发展的先决条件，富兰克林说过：坦诚是明智的策略。宏信博控在与客户进行业务洽谈的时候，一直都坚持责任、诚待客户的原则。“其实在与客户沟通方面并不是我的强项，不过我很清楚一点，就是对于销售重要的在于口才，但重要的是要有一颗责任心，要将客户的要求其实的履行到位。”身为内蒙人的郝总是如此的谦虚，其性格的豪爽与直率也表现无遗。以销售工控机产品为例，公司会向客户清楚的介绍原装机和组装机的区别，并且提供完善的两套方案供客户选择，一旦客户选择了宏信博控的产品，公司就会提供的服务。对于客户的意见，一定是高度重视；对于卖出的产品，一定是本着诚信的态度，提供良好的售后服务。

　　正是因为这样，宏信博控在行业内积累了非常多的良好的口碑和客户群体。郝总笑着说，“曾经有客户提议，既然客户已经有了积累、市场已经打开、产品销量不断的提高，宏信博控可以选择生产自主品牌的产品了。”但是郝总却并不急于这么做，因为她知道销量的提升是一方面，但是产品的质量更为重要，宏信博控的公司形象和名誉就是生命，是重中之重。虽然这几年一直是代理其他品牌的产品，但是正是因为坚持这样一种原则和理念，才使得公司发展一直都很顺利。

　　壮志雄心 拓展市场，以人为本 实力提升

　　经过多年的不懈努力，宏信博控在业界已经取得了一定的地位，并且在2008年成立了山东分公司。分公司的业务主要是面向青岛、烟台、莱芜、淄博的工控市场，而且与石油大学进行了长期、良好的合作。“山东分公司目前依然是走代理的路线，接下来还打算与青岛海军学院进行合作。”郝总充满信心的说到。山东的分公司目前所代理的松下品牌的军工笔记本销量很好，也积累的很多的客户。淄博的分公司是宏信博控在整个山东的业务核心，分公司的设立不但扩大了宏信博控在行业内的影响力和业务范围，方便与不同地区的客户进行合作，更重要的是为公司带来了更广泛的客户群与良好的声誉与口碑。

　　宏信博控在公司发展一直都本着以人为本的理念，十分重视人才的培养和储备。公司成立以，在对员工培训上面郝总全部都是亲力亲为。郝总说，“从开始公司成立，进入公司的个员工，我就告诉他们：要做事，先做人”。公司十分注重销售人员的培训，经常为员工提供各种参加讲座、研讨会和专业培训的机会，例如集智达举办的研讨会，研华举办的IO系列、平板电脑等产品应用的专业培训等，所有的费用全部由公司承担。每周六，公司还会在郝总的组织下召开业务交流会，进行近期工作的总结和交流，以此来促进员工之间的团结，分享经验教训的同时也提高了员工的工作能力。对于公司的发展也起到了积极的促进和推动作用。

　　坚持信念开拓新产品 行业发展前途一片光明

　　全球金融危机确实给宏信博控带来了一些影响，但是公司本着诚信服务理念和扎实的经营模式，成功的度过了困难的时期，并且在不断的发展壮大。“下一步公司想在嵌入式工控机方面加强投入和研发力度，公司在未来一段时间内，将会主推IO产品和嵌入式产品。”郝总后总结道。

　　目前，工控自动化行业的产品被应用到社会诸多行业，这些行业的发展已经离不开工控自动化的产品了。小到一个模块，大到工控机、PLC都在很多行业生产中发挥着核心作用。工控自动化行业拥有无比光明的未来和广阔的发展空间！

　　后记：此次工控网记者不远千里来到北京，专程对北京宏信博控科技有限公司进行采访。通过与郝秀平总经理的交流，我们对于郝总身上所表现出的诚信、豪爽、责任心都有了深刻的体会。更加难得的是，郝总这些的人格魅力也都完完全全的映射到了宏信博控这个公司的管理和经营之中。从2004年进入工控行业到2005年开始自主创业，郝总将其所有的精力都投入到了自动化行业中，都投入到了宏信博控的企业发展中。宏信博控将会继续秉承自己的信念，一定会在工控自动化行业中树立起一座伟大的丰碑！

　　后我们祝愿宏信博控与工控网的合作能够更加紧密，我们将不断超越，创造属于自己的一片天地！