资深HR在绩效管理实践中的七大足迹
2015-03-31
来源:人才网
发现真谛,脑洞大开,立志为中国企业绩效实践呐喊
大约在2002年左右,我接触到了美国绩效管理专家罗伯特·巴克沃的绩效管理思想。罗伯特·巴克沃关于绩效管理的定义深深地打动了我,他说:“绩效管理是上级和下级持续对话的过程,该过程由主管和员工之间达成的协议保障完成。”非常简单的定义,却蕴含着丰富的内涵。这个定义里面用两个关键词就把绩效管理的实质说清了,它们是“持续对话”和“达成的协议”。
罗伯特·巴可沃的话一下子击中了我的内心,这不正是我一直在找寻的绩效管理理念吗?我一直都思索如何把绩效考核和员工的工作结合起来,罗伯特·巴可沃的绩效管理理念恰恰是把我的困惑说清了,他的话就像醍醐灌顶一样把我浇醒了,让我对绩效管理有了脑洞大开的感觉。记得以前读过一个小故事,有人问爱因斯坦怎么研究出狭义相对论的质能公式的,爱因斯坦笑着说:“其实很简单,E=MC2非常简单,也非常美,越看越美,就这么简单”。现在让我来说罗伯特·巴可沃的绩效管理理念,我也会说:“绩效管理是上下级之间持续对话的过程这一理念太美了,怎么看都美”。
对照这个理念,反思一下自己的做法,哪些地方体现了上级和下级的沟通,又谈何持续?自己的做法无非就是编制了一堆毫无生机和灵魂的考核表,让管理者去填,管理者基本上也不会思考什么,简单地在上面打个分,就交回了人力资源部。这就是我的全部做法,也是中国绝大多数企业的做法,这不正是需要改变的吗?
受到罗伯特·巴克沃绩效管理思想的启发,我开始关注绩效管理这个话题,开始深刻研究绩效管理理念,关注理念如何和中国的企业结合。也就是在这个时候,我立下了一个志向:“我要把绩效管理打造成自己的‘产品’,并为中国企业绩效管理落地实施而呐喊!”在这个志向的指引下,我正式踏上了绩效管理研究之路。
边阅读边发表,边实践边总结,多角度研究,高密度呐喊
我明白,清汤寡水地写些一般性的操作步骤方法,并不会引起读者的关注,也不会给人启发和思考。要想与读者产生深度共鸣,就必须从问题出发,先找出中国企业绩效管理存在的方方面面的问题,然后谈谈理想,也就是让中国的绩效管理实践成为“上级和下级之间持续对话的过程。”
于是,我开始了“边阅读边发表,边实践边总结”的写作之路与职业生涯,在中国企业绩效管理实践的道路上留下了很多的足迹。
足迹1:“绩效管理≠绩效考核”
为了探讨清楚绩效管理和绩效考核的区别,告诫管理者不要把绩效管理和绩效考核混为一谈,避免谈到绩效,就认为是考核,谈到考核就认为是扣分罚钱,我写了“绩效管理,别让考核绊住了脚”一文,重点剖析了绩效管理和绩效考核的联系与区别。
绩效管理与绩效考核根本的区别在于绩效管理是“一个持续的对话过程”,是立足当前,着眼未来,提前设定目标,预判困难和障碍,是往前看;而绩效考核是“一个时间点的具体工作”,是绩效管理系统中的一个基本环节,是对过去工作的总结评价,是往后看。
足迹2:“直线经理的五种绩效管理角色”
为了让读者更好地认识绩效管理的流程,掌握每一个环节包含的内容以及管理者在其中的定位和具体职责,真正把管理者的职责和绩效管理流程紧密结合起来,我写了“绩效管理中,直线经理的五种角色”。