研华 ITA - 168 边缘计算机常见问题及解析

【资料简介】

研华ITA - 168是一款无风扇紧凑型边缘计算机，适配智慧车站、收费一体机等多类工业场景，以下是其详细参数与适配该设备的常见问题及对应解析，具体如下：

核心参数

类别	具体参数
处理器	英特尔赛扬J6412四核处理器，基础频率2.0GHz，TDP为10W，搭配1.5MB L2缓存，低功耗特性适配无风扇长期运行场景
内存	板载8GB DDR4内存，支持双通道DDR4 3200技术，配备1个SO - DIMM扩展插槽，可扩展至32GB
显示	支持1路HDMI输出，分辨率可达3840×2160@30Hz，满足高清显示需求
接口	含4个英特尔I226V控制器的RJ - 45端口，速率可达2500Mbps；6个COM口（其中2个支持RS - 232/422/485并带自动流量控制）；6个USB2.0端口+2个USB3.0端口；同时支持8个数字I/O接口
扩展与存储	配备2个mini PCIe插槽，可扩展WiFi、蓝牙、4G等模块；可选1Mb NVRAM，用于断电时保护数据
其他	无风扇设计，运行温度范围-25℃~60℃；支持Windows10、Windows11系统；可选TPM2.0安全模块，具备桌面和壁挂两种安装方式

常见问题及解析

1. HDMI输出无显示或分辨率无法达标

1. 原因：一是HDMI线缆老化或接口接触不良，二是显示驱动未安装研华认证版本，三是分辨率设置超出设备支持上限。

2. 解决：优先更换优质HDMI线并重新插拔接口；前往研华下载对应Intel核显驱动，避免使用第三方驱动；在系统设置中确认分辨率不超过3840×2160，且刷新率调整为30Hz。

2. RS485/RS232接口通信中断

1. 原因：工业高湿、多尘环境易导致接口金属触点氧化；COM口波特率、校验位等参数与外接设备（如传感器、PLC）不匹配；部分设备误接非兼容通信协议设备。该设备COM1和COM2支持921600波特率，参数不匹配会直接导致通信失败。

2. 解决：用CRC精密电器清洁剂擦拭接口氧化触点；通过设备管理工具核对通信参数，统一设置为9600bps、8N1等通用参数；借助ModScan工具测试从站响应，排查协议适配问题。

3. 系统频繁死机或自动重启

1. 原因：虽为无风扇设计，但长期运行易因散热片积尘导致CPU过热；内存扩展时选用了非兼容的DDR4内存条；电源输入电压超出9 - 36V宽压范围，出现供电波动。

2. 解决：定期用压缩空气清理设备散热模块灰尘；扩展内存时选择研华兼容清单内的DDR4 3200规格产品；在电源输入端加装防雷器和电压稳定器，避免浪涌冲击和电压不稳。

4. LAN端口网速未达2.5Gbps

1. 原因：网线未使用超五类及以上规格，无法支撑高速传输；路由器、交换机等上联设备端口速率限制在1000Mbps及以下；网卡驱动版本过旧。

2. 解决：更换超五类或六类网线；进入路由器管理界面开启端口千兆/2.5G自适应模式；更新英特尔I226V网卡的驱动，确保网卡性能正常释放。

5. 扩展模块无法识别

1. 原因：mini PCIe扩展模块（如4G模块）与设备兼容性不足；扩展模块安装时未插紧，或接口存在灰尘导致接触不良。

2. 解决：优先选用研华认证的idoor系列扩展模块；断电后打开设备，清理mini PCIe插槽灰尘，重新插入模块并确保卡扣锁紧，必要时通过替换法排查模块自身故障。

6. 断电后数据丢失

1. 原因：未选配NVRAM模块，突发断电时系统缓存数据无法保存；硬盘出现坏道导致数据写入失败。

2. 解决：若需频繁应对断电场景，加装可选的1Mb NVRAM模块；用CrystalDiskInfo检测硬盘健康状态，及时修复坏道或更换硬盘，同时定期备份关键数据。